FAQコーナー

『ゴルフパラダイス』『ゴルフパラダイスDX』
共通の内容


Q1:セーブデータに異常が現れる。(セーブができなくなった)
Q2:ある日突然ゲームが起動しなくなった。プレイ中に止まるようになった。
Q3:CD-ROMまたはDVD-ROMに傷がついた。(破損した
Q4:コントローラを複数使用しての多人数プレイの遊び方が分からない。


Q1.セーブデータに異常が現れる。(セーブができなくなった)

A1.症状により、対応が異なります。

"PlayStation 2"本体のブラウザでメモリーカードのデータを確認した際に「破損データ 」と表示されたり、『ゴルフパラダイス』や『ゴルフパラダイスDX』以外のゲームのセーブデータも消えてしまっている場合は、メモリーカードの不具合の可能性が考えられます。メモリーカードの不具合に関するお問い合わせは、下記の窓口にご連絡いただきますようお願いいたします。

■ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンター
TEL 0570-000-929 (PHSの場合 03-3475-7444)

他のゲームのセーブデータは問題なく、『ゴルフパラダイス』あるいは『ゴルフパラダイスDX』のデータのみに異常がみられたり、ブラウザ上ではデータが確認できるのにゲームを始めると「データが壊れています」と表示される場合は、セーブの途中で電源を切ったり、リセットしたことが原因と思われます。
『ゴルフパラダイス』および『ゴルフパラダイスDX』ではゲームの続きをするための通 常のセーブ以外にも、各コースのスコア記録やオプション設定などのデータ(システムデータ)のセーブを試合終了時や各モード終了時に行います(セーブ中はメッセージが表示されます)。このセーブ中に電源を切ったりリセットをしてしまうと、システムデータが破損してしまい、すべてのセーブデータが読みこめなくなってしまいます。
電源を切られる(リセットをかける)際は、必ずセーブを行っていないことを確認してください。通常は、タイトル画面で電源を切られる(リセットをかける)のが最も安全で確実です。
なお、『ゴルフパラダイス』や『ゴルフパラダイスDX』のシステムデータが壊れた場合はゲーム中のセーブ・ロードが全くできなくなってしまいます。この場合は"PlayStation 2"本体のブラウザから『ゴルフパラダイス』または『ゴルフパラダイスDX』のデータを削除して、新規にゲームをはじめてください。


Q2.ある日突然ゲームが起動しなくなった。プレイ中に止まるようになった。

A2.まずCD-ROM(DVD-ROM)の裏面に傷や汚れがないかご確認下さい。 傷がある場合はA3をご覧ください。汚れがある場合は市販のCDクリーナー等で汚れを取り除いてください。
傷や汚れがない場合は、メモリーカードを抜いた状態で起動できるかご確認ください。メモリーカードを抜いた状態で起動した場合は、メモリーカードに問題がある可能性が考えられますので、前出のソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターまでお問い合わせください。
上記以外の場合は、お手数ですが当社ユーザーサポートまでご連絡ください。CD-ROM(DVD-ROM)を検査の上、しかるべき対応をさせていただきます。


Q3.CD-ROMまたはDVD-ROMに傷がついた。(破損した)

A3.ご購入当初から傷があったり破損していて動作に支障をきたしているCD-ROM(DVD-ROM)に関しましては、ソフトをご購入になられた販売店様にご相談ください。ご購入後についた傷などにつきましては、その種類によって対応が異なりますので下記の内容をご確認ください。

お客様のお取り扱いによるものの場合
データ記録面にゲームが出来ない程の傷がついてしまったり、ディスクそのものが破損してしまった場合は、当社にて有償による交換を承っております。当社ユーザーサポートまでお問い合わせください。

CD-ROM(DVD-ROM)の丸い形状に沿った円形の傷の場合
“プレイステーション 2”本体内でCD-ROM(DVD-ROM)が回転中についた傷と思われます。この傷は起動中の“プレイステーション 2”本体に衝撃や振動を与えたり、移動させた場合に起こる場合があります。同様に“プレイステーション 2”本体を水平でない場所に設置したり、CD-ROM(DVD-ROM)をトレイに正しくセットしなかった場合にも生じることがあります(ソニー・コンピュータエンタテインメントのホームページでも説明されています)。“プレイステーション 2”のご使用にあたりましては、これらの点にご注意くださいますようお願いいたします。
この円形の傷でゲームが出来なくなった場合は、当社でサポートを行うことができません。誠に申し訳ございませんが、ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターまでお問い合わせください。

なお、動作になんら支障をきたさない傷、破損につきましては、当社では対応いたしかねますのであらかじめご了承願います。


Q4.コントローラを複数使用しての多人数プレイの遊び方が分からない。
A4.「ルールセレクト」の次に表示される「コントローラセレクト」の画面 で、方向キーの左右を押すことで使用するコントローラの種類が選択できます。別 売りの"PlayStation 2" 専用マルチタップを使用することにより、最大コントローラを4つまで接続してのプレイが可能です。

ユーザーサポート窓口

〒141-0022
東京都品川区東五反田1-10-10 オフィスT&U 7F
株式会社ディーワンダーランド
ユーザーサポート係

TEL:052-773-7757
(受付時間:土日祝祭日を除く10:00〜12:00,13:00〜18:00)

※Eメールでのサポートはお受けできませんのでご了承ください。
※ゲーム内容や攻略に関するお問い合わせはお受けできません。


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